Réflexion Stratégique du Lundi n°7
#RSL 7
Marketing Digital, Adoptez le Marketing PLASMA

(Si l’introduction semble complexe, la notion est toute aussi pointue ; prière lire jusqu’au bout !)
Si l’on commençait par définir ce fameux mot pour les non scientifiques tels que moi… L’on nous appris que la matière pouvait se présenter de 3 façons principalement : L’état solide, liquide et gazeux. Pour ceux ayant opté pour certaines sciences, ils ont découvert et appris d’autres états dont le 4e état : L’état Plasma.

Celui-ci naît d’un transfert d’énergie à un corps gazeux pouvant résulter à une « matérialisation » de ce dernier lui conférant un état PLASMA. Le plasma apparaît comme une dimension « supérieure » de la matière. L’eau peut se présenter comme un solide (glaçons), ensuite avec de l’énergie devenir Liquide (de l’eau !) et enfin devenir un gaz (la vapeur !?). Si l’on apportait de l’énergie électrique suffisante à la vapeur, elle deviendrait… de l’EAU PLASMA . (Autres Exemples de plasma autour de nous : Les lampes PLASMA, la foudre, Les lasers, les auréoles boréales).

Le marketing se présente sous forme solide (Le produit), liquide (fluide pour faire référence à la distribution), gazeux (pour illustrer la perception) et plasma (qui intègre ces 3 dimensions et en capture le digital).

Ce que nous voulons toucher ce matin, c’est une autre dimension du marketing. Autant le PLASMA transcende l’état gazeux ; autant nous vous partagerons dans les lignes qui suivent une démarche plutôt très simple et peut-être très évidente pour certains mais qui encadre le secret d’un marketing « transcendantal ».

Comment arriveriez-vous à transcender vos concurrents & être les meilleurs?
A travers (entre autres…) la démarche PLASMA !

Cet outil que je donne ici est vraiment quelque chose de personnel et reste une branche parmi les nombreuses approches qui permettent d’aboutir à des résultats probants ! En aucun cas, il ne s’agit d’une panacée absolue mais d’un énoncé de réflexion. (J’applique différentes techniques & outils généralement)

Pour ce matin, j’en fais une application extrêmement valable pour le Marketing Digital mais aussi pour le Marketing Général

P=> People First (le client en premier). Tout marketeur vous dira la même chose. Le client d’abord et avant tout. Mon approche est en particulier de comprendre toujours mes clients/consommateurs sous 3 angles (Besoins-Motivations & Freins).

L => Listening. (L’écoute) Une prolongation du premier point. Je reste à l’écoute permanente de mes clients/consommateurs. Les 3 angles abordés plus haut peuvent changer d’une période à l’autre. Il faut maintenir le contact permanent, écouter les remarques, les plaintes, les critiques. Il faut leur rendre visite chez eux, entrer dans leur monde et comprendre ce qu’ils veulent. Je cherche ainsi 3 autres angles que je m’efforce de toujours identifier : leurs Rêves, leurs Aspirations & leurs challenges. Cela me permet de définir ce que je peux leur proposer en tant que Business (ou marque). Il faut écouter ce qui est dans le CŒUR des CLIENTS, non ce qui est dans leur bouche uniquement.

A => Attention (L’attention) => Une fois que je suis clair sur ce qu’ils veulent, ce à quoi ils aspirent et leurs frustrations, je me pose la question simple : « Comment est-ce que je peux attirer leur attention ? » Si vous me lisez ce matin, cela signifie que la méthode PLASMA marche car j’ai réussi à capter votre attention. Offrez à vos clients ce dont ils ont besoin et ils vous suivront !

S => Screening (L’Investigation) : Je mène des investigations en continu. Sur le Digital, cela est possible avec tous les outils qui existent. J’utilise les outils go**le pour savoir de quoi les gens parlent autour du marketing ; quels sont leurs besoins ? Quelles sont les discussions du moment ? etc. Si vous ne savez pas utilisez les outils G**le, le simple « Screening » de votre page Fbk vous aidera ou même encore en enregistrant les demandes qui vous sont formulées au téléphone chaque jour. Observez avec soin & interrogez en permanence tous vos points de contacts avec vos clients pour vous adaptez constamment. Voyez ce qui marche et ce qui ne donne aucun résultat.

M => Mirroring (L’effet Miroir) : Quand j’ai fini de comprendre ce qui marche et sur qui cela marche, je fais un effet miroir en retargettant les personnes du même profil (Retargeting). Quand vous gérez certaines plateformes digitales, cela est très facile et surtout cela est automatisé. Si vous vendez des chaussures en ligne, vous pouvez automatiser l’identification des personnes types qui achètent des chaussures avec vous et faire du marketing à nouveau sur le même type de personne. Sur Fbk, le Pixel fbk vous aide à cela. Sur Lkdn, encore possible mais il vous faut de la science ! Sinon faites appel à des agences digitales ou marketing spécalisées (comme X-PERTIZ MARKETING 🙂 ) _ Pourquoi pas un peu de pub (lol 🙂 ).
Faites donc un effet mirroir. Miroitez ce qui brille aux yeux de ceux qui pourraient être exactement intéressés.

A => Achievement (Résultats) : Visez le résultat. On ne fait pas du marketing que pour paraître beau ! (pensée traditionnelle !). On fait le marketing pour Vendre ! Soyez clairs sur les objectifs que vous voulez atteindre mais aussi sur les moyens qu’il faut engager. Pourquoi avez-vous peur de miser sur le digital, ou de mettre du budget derrière vos publications !? Un spot TV coutera (en fonction du canal) entre 250.000 fcfa (>400 $) & 500.000 fcfa (>850$) pour ne passer qu’une seule fois et sans assurance de l’attention de votre cible ; encore moins du résultat.
Alors que sur le Digital, Avec tout type de budget de 1$ (600f) à 100 $ (>58.000f), vous pouvez toucher exactement des milliers de personnes qui correspondent exactement aux acheteurs que vous cherchez et qui achèteront finalement! Pourquoi gaspillez de l’argent quand vous n’avez pas de grands budgets.

La solution existe donc ; même quand vous êtes un petit business qui a besoin de se faire de la visibilité et toucher de nouveaux clients.

Adoptez le Marketing PLASMA & Transcendez vos concurrents !

Si vous ne savez pas par où commencer, une grande équipe de consultants X-pertiz Marketing Marketing est prête à vous aider…Ils sauront vous répondre ! 

Comme chaque Lundi, commentez, discutez, étayez, partagez & enrichissons-nous les uns les autres

PLASMA= People First/ Listening/ Attention/ Screening/ Mirroring/ Achievement

Concept ® by Wilfried Kreman, Expert Marketing, Stratégie & Digital

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